Вопрос:
шесть июня две тысячи одиннадцать года произошло дтп при участии трех автомобилей. Виновник, застрахованный по ОСАГО, с выводами ГИБДД согласен, вину признал. Третья автомашина повреждений не имеет, у водителя нет претензий. Мой автомобиль получил повреждения средней тяжести. Я собрала все необходимые справки и минута в минуту отдала пакет документов в страховую компанию. Спустя три недели мне позвонили из СК и сказали, что в справке о ДТП гаишник не упоминает о наличии третьего участника ДТП. Поэтому, СК направила запрос в ГИБДД о выдаче новой справки. Мне предлагается ждать выплаты страхового возмещения неопределенный срок. Законны ли такие действия страховой компании?
Ответ:
задержка выплаты страхового возмещения на неопределенный срок по указанной вами причине незаконна. После получения всех необходимых документов страховщик обязан выплатить страховое возмещение в течение тридцать дней. В этот срок страховой компанией должны быть сделаны все необходимые запросы по данному страховому случаю. К содержанию справки, выданной ГИБДД, вы отношения не имеете, поскольку не вы ее себе выдали. В данной ситуации вы вправе подать претензию связанным с задержкой страховых выплат в инспекцию ФССН по центральному федеральному округу и в российский союз автостраховщиков.